Όροι και Προϋποθέσεις
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ
Σύμβαση μεταξύ Solomon Soft και —-Εταιρεία Πελάτη—
Σύνοψη:
Θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες σας και να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας, αλλά είναι σημαντικό να έχουμε τα πράγματα γραπτά, ώστε να γνωρίζουμε και οι δύο τι είναι τι, ποιος πρέπει να κάνει τι και πότε, και τι θα συμβεί αν κάτι πάει στραβά. Σε αυτή τη σύμβαση δεν θα βρείτε περίπλοκους νομικούς όρους ή μεγάλες παραγράφους δυσανάγνωστου κειμένου. Δεν έχουμε καμία επιθυμία να σας εξαπατήσουμε υπογράφοντας κάτι που μπορεί αργότερα να μετανιώσετε. Αυτό που θέλουμε είναι αυτό που είναι καλύτερο και για τα δύο μέρη, τώρα και στο μέλλον.
Εν ολίγοις,
Εσείς (—-Εταιρεία Πελάτη—), προσλαμβάνετε εμάς (Solomon Designs) που εδρεύουμε στην Κεφαλονια, Μεσοβουνια, 28085 για τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη ενός ιστότοπου και/ή την εκτέλεση εργασιών συντήρησης και ανάπτυξης ιστού.
Σε τι συμφωνούν και τα δύο μέρη;
Εσείς: Έχετε την εξουσία να συνάψετε αυτή τη σύμβαση για λογαριασμό σας, της εταιρείας σας ή του οργανισμού σας. Συμφωνείτε να μας δώσετε όλα όσα χρειαζόμαστε για να ολοκληρωθεί το έργο όπως και όταν, και στη μορφή που τα χρειαζόμαστε. Συμφωνείτε επίσης να ελέγχετε την εργασία μας, να παρέχετε σχόλια και έγκριση έγκαιρα. Οι προθεσμίες λειτουργούν αμφίδρομα, επομένως θα δεσμεύεστε και εσείς από τις ημερομηνίες που ορίζουμε από κοινού. Συμφωνείτε επίσης να τηρείτε το πρόγραμμα πληρωμών που καθορίζεται στο τέλος αυτής της σύμβασης.
Εμείς: Έχουμε την εμπειρία και την ικανότητα να κάνουμε όλα όσα έχουμε συμφωνήσει μαζί σας και θα τα κάνουμε όλα με επαγγελματικό και έγκαιρο τρόπο. Θα καταβάλουμε προσπάθεια για να τηρήσουμε κάθε προθεσμία που ορίζουμε μαζί και επιπλέον θα διατηρήσουμε την εμπιστευτικότητα όλων όσων μας δίνετε.
Πεδίο Εφαρμογής:
Ανάπτυξη, Υποστήριξη και/ή Συνεχιζόμενη Συντήρηση Ιστότοπου για τον ιστότοπο της —-Εταιρεία Πελάτη—
Οι Λεπτομέρειες
Σχεδιασμός
Θα δημιουργήσουμε σχέδια εμφάνισης και αίσθησης, και ευέλικτες διατάξεις που προσαρμόζονται στις δυνατότητες πολλών συσκευών και μεγεθών οθόνης. Θα δημιουργούμε σχέδια επαναληπτικά και θα χρησιμοποιούμε κυρίως HTML και CSS, ώστε να μην χάνουμε χρόνο δημιουργώντας πρότυπα για κάθε πρότυπο ως στατική οπτική αναπαράσταση. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε στατικές οπτικές αναπαραστάσεις για να υποδείξουμε μια κατεύθυνση εμφάνισης και αίσθησης (χρώμα, υφή και τυπογραφία). Το ονομάζουμε «Επαναληπτικό Σχεδιασμό» (Iterative Design).
Θα έχετε απεριόριστες ευκαιρίες να ελέγχετε την εργασία μας και να παρέχετε σχόλια. Εάν, σε οποιοδήποτε στάδιο, δεν είστε ικανοποιημένοι με την κατεύθυνση που παίρνει η εργασία μας, θα χρειαστεί να μας πληρώσετε εξ ολοκλήρου για όλα όσα έχουμε παραγάγει μέχρι εκείνο το σημείο και να ακυρώσετε αυτή τη σύμβαση.
Περιεχόμενο Κειμένου
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη συγγραφή οποιουδήποτε αντιγράφου κειμένου. Θα εισάγουμε κείμενο που μας έχει παραδοθεί, ωστόσο, εάν θέλετε να σας γράψουμε νέο περιεχόμενο ή να εισάγουμε κείμενο για εσάς, μπορούμε να σας δώσουμε μια ξεχωριστή εκτίμηση για αυτό.
Εικόνες
Θα πρέπει να παρέχετε γραφικά αρχεία σε επεξεργάσιμη, διανυσματική ψηφιακή μορφή. Θα πρέπει να παρέχετε φωτογραφίες σε ψηφιακή μορφή υψηλής ανάλυσης. Εάν επιλέξετε να αγοράσετε έτοιμες φωτογραφίες, μπορούμε να προτείνουμε βιβλιοθήκες. Εάν θέλετε να αναζητήσουμε εμείς φωτογραφίες για εσάς, μπορούμε να δώσουμε μια ξεχωριστή εκτίμηση για αυτό.
HTML, CSS και JavaScript
Παραδίδουμε πρότυπα που αναπτύσσονται από σήμανση HTML5, φύλλα στυλ CSS2.1 + 3 για μορφοποίηση και μη παρεμβατική Javascript για ανίχνευση χαρακτηριστικών, poly-fills και συμπεριφορές.
Δοκιμές σε Προγράμματα Περιήγησης (Browser Testing)
Οι δοκιμές σε προγράμματα περιήγησης δεν σημαίνουν πλέον την προσπάθεια να κάνουμε έναν ιστότοπο να φαίνεται ίδιος σε προγράμματα περιήγησης διαφορετικών δυνατοτήτων ή σε συσκευές με οθόνες διαφορετικού μεγέθους. Σημαίνει τη διασφάλιση ότι η εμπειρία ενός ατόμου από ένα σχέδιο πρέπει να είναι κατάλληλη για τις δυνατότητες ενός προγράμματος περιήγησης ή συσκευής.
Δοκιμές σε προγράμματα περιήγησης επιτραπέζιων υπολογιστών
Δοκιμάζουμε την εργασία μας στις τρέχουσες εκδόσεις των κύριων προγραμμάτων περιήγησης επιτραπέζιων υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένων αυτών που κατασκευάζονται από την Apple (Safari), την Google (Chrome), τη Microsoft (Internet Explorer) και τη Mozilla (Firefox). Θα δοκιμάσουμε επίσης για να διασφαλίσουμε ότι οι χρήστες των Windows με Microsoft Internet Explorer 8 έχουν μια κατάλληλη, πιθανώς διαφορετική, εμπειρία. Εάν χρειάζεστε έναν βελτιωμένο σχεδιασμό για ένα παλαιότερο πρόγραμμα περιήγησης, μπορούμε να δώσουμε μια ξεχωριστή εκτίμηση για αυτό.
Δοκιμές σε προγράμματα περιήγησης κινητών
Η δοκιμή δημοφιλών συσκευών μικρής οθόνης είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί ότι η εμπειρία ενός ατόμου από ένα σχέδιο είναι κατάλληλη για τις δυνατότητες της συσκευής που χρησιμοποιεί. Δοκιμάζουμε την εργασία μας σε:
iOS: Safari και Google Chrome, iPad
Android: Google Chrome και Firefox
Όροι και Προϋποθέσεις Φιλοξενίας Ιστού (Web Hosting)
Όροι και Προϋποθέσεις Φιλοξενίας Ιστού (Web Hosting)
Ως ανεξάρτητος προγραμματιστής ιστού, παρέχω υπηρεσίες φιλοξενίας ιστού μέσω τρίτων παρόχων. Ενώ καταβάλλω προσπάθεια για να εξασφαλίσω αξιόπιστη υπηρεσία, δεν εγγυώμαι 100% χρόνο λειτουργίας ή αδιάλειπτη πρόσβαση στον ιστότοπό σας. Ενδέχεται να σημειωθούν περιστασιακές διακοπές λειτουργίας λόγω συντήρησης διακομιστή, τεχνικών ζητημάτων ή παραγόντων που ξεφεύγουν από τον έλεγχό μου.
Δεν παρέχω υπηρεσίες παρακολούθησης (monitoring) εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά γραπτώς. Σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας ή τεχνικών ζητημάτων, θα παρέχω υποστήριξη δωρεάν για την επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, δεν φέρω ευθύνη για τυχόν ζημίες, απώλειες ή αξιώσεις που προκύπτουν από διακοπή λειτουργίας του ιστότοπου ή σχετικά ζητήματα.
Αποδεχόμενοι αυτούς τους όρους, αναγνωρίζετε ότι οι υπηρεσίες φιλοξενίας ιστού παρέχονται “ως έχουν” και ότι δεν είμαι υπεύθυνος για τυχόν έμμεσες, παρεπόμενες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από διακοπές υπηρεσιών.
Τεχνική υποστήριξη
Εάν επιλέξετε να μην χρησιμοποιήσετε το προτεινόμενο περιβάλλον φιλοξενίας μας, μπορούμε να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό για εσάς σε έναν από τους προτιμώμενους παρόχους φιλοξενίας σας. Μπορούμε να εγκαταστήσουμε τον ιστότοπό σας σε έναν διακομιστή, καθώς και οποιοδήποτε λογισμικό στατιστικών όπως το Google Analytics και μπορούμε να δώσουμε μια ξεχωριστή εκτίμηση για αυτό. Στη συνέχεια, οι ενημερώσεις και η διαχείριση αυτού του διακομιστή θα είναι δική σας ευθύνη ή μπορούμε να δώσουμε μια ξεχωριστή εκτίμηση για αυτό.
Λάβετε υπόψη ότι εάν επιλέξετε να μην αγοράσετε ένα πακέτο Μηνιαίας Υποστήριξης, δεν είμαστε υπεύθυνοι ούτε λογοδοτούμε για τυχόν προβλήματα ή ζητήματα στον ιστότοπο που προκαλούνται από εσάς, από οποιοδήποτε μέλος της επιχείρησής σας ή από οποιοδήποτε εξωτερικό χρήστη που έλαβε πρόσβαση από εσάς. Επιπλέον, αν και θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να κάνουμε τον ιστότοπο όσο το δυνατόν πιο ασφαλή, δεν φέρουμε ευθύνη για αυτόν μετά την κυκλοφορία του και για προβλήματα ή ζητήματα που προκαλούνται από εξωτερικές οντότητες ή άτομα, όπως το hacking.
Αντίγραφα Ασφαλείας & Συντήρηση
Με τη λήξη αυτής της συμφωνίας, θα παραδώσουμε το τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας του ιστότοπου και των σχετικών δεδομένων. Εάν επιλέξετε να μην αγοράσετε ένα πακέτο Μηνιαίας Υποστήριξης από τη Solomon Designs, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε αντίγραφα ασφαλείας του ιστότοπου και δεν θα φέρουμε ευθύνη σε περίπτωση απώλειας. Επιπλέον, δεν είμαστε υπεύθυνοι για εργασίες συντήρησης (δηλαδή ενημέρωση του ιστότοπού σας) μετά την ολοκλήρωση της αρχικής εργασίας και μόλις ο ιστότοπος τεθεί σε λειτουργία.
Οι πελάτες που δεν έχουν συμβληθεί για υπηρεσίες συντήρησης μπορούν να ζητήσουν βοήθεια με ωριαία χρέωση.
Αλλαγές και αναθεωρήσεις
Γνωρίζουμε από την εμπειρία ότι οι συμβάσεις σταθερής τιμής σπάνια είναι επωφελείς για εσάς, καθώς συχνά σας περιορίζουν στις αρχικές σας ιδέες. Δεν θέλουμε να περιορίσουμε την ικανότητά σας να αλλάζετε γνώμη. Η τιμή στην αρχή αυτής της σύμβασης βασίζεται στη χρονική διάρκεια που εκτιμούμε ότι θα χρειαστούμε για να ολοκληρώσουμε όλα όσα μας έχετε πει ότι θέλετε να επιτύχετε, αλλά είμαστε στην ευχάριστη θέση να είμαστε ευέλικτοι. Εάν θέλετε να αλλάξετε γνώμη ή να προσθέσετε οτιδήποτε νέο, αυτό δεν θα είναι πρόβλημα, καθώς θα δώσουμε μια ξεχωριστή εκτίμηση για αυτό με βάση μια ωριαία χρέωση.
• Στο τέλος της εργασίας μας θα παρέχουμε μια τελική Προεπισκόπηση. Αυτή θα αντικατοπτρίζει τις καλύτερες προσπάθειές μας για να σας προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.
• Σε αυτό το στάδιο θα δεχτούμε 1 Πλήρη Λίστα αναθεωρήσεων: μια λίστα που περιέχει όλες τις σημειώσεις, επεξεργασίες, προσθήκες σας.
• Θα εκτελέσουμε την παραπάνω λίστα επεξεργασιών και θα σας παραδώσουμε το τελικό αποτέλεσμα.
• Είμαστε 100% σίγουροι ότι θα είστε απολύτως ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα.
• Εάν σε αυτό το στάδιο χρειάζεστε επιπλέον αναθεωρήσεις, θα πρέπει να σας κοστολογήσουμε για την επιπλέον εργασία.
Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-commerce)
Εάν η υπηρεσία ανάπτυξης ιστού σας περιλαμβάνει την ενσωμάτωση εγκαταστάσεων διαδικτυακών αγορών/ηλεκτρονικού εμπορίου, εσείς θα είστε υπεύθυνοι τόσο για την εγκατάσταση όσο και για τα συνεχιζόμενα κόστη αυτών των υπηρεσιών. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν χρεώσεις πύλης εμπόρου, αγορά πιστοποιητικού SSL και οποιεσδήποτε άλλες χρεώσεις για υπηρεσίες που παρέχονται από αυτήν τη λειτουργικότητα τρίτων, ή η Solomon Designs μπορεί να δώσει μια προσφορά για αυτές τις υπηρεσίες.
Υπηρεσίες Συμβουλευτικής
Εάν προσληφθούμε για την παροχή υπηρεσιών συμβουλευτικής, συμφωνούμε να το κάνουμε με ωριαία χρέωση 30 £/ώρα. Θα βοηθήσουμε, θα υποστηρίξουμε ή/και θα συμβουλεύσουμε σε θέματα που σχετίζονται με τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη ιστού. Συμφωνούμε να προστατεύουμε οποιεσδήποτε εμπιστευτικές πληροφορίες (όλο το τεχνογνωσία, ιδιόκτητες πληροφορίες, λίστες πελατών και παρόμοια) που αποφασίζετε να μοιραστείτε μαζί μας.
Νομικά θέματα
Κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να εξαλείψουμε σφάλματα και αποτυχίες κώδικα, αλλά λόγω της ταχέως εξελισσόμενης φύσης των προτύπων ιστού, των προγραμμάτων περιήγησης και των γλωσσών προγραμματισμού, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εργασία μας θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα επ’ αόριστον σε όλες τις συσκευές και μεγέθη οθονών που υπάρχουν, και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι έναντι εσάς ή οποιουδήποτε τρίτου για ζημίες, συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων κερδών, της απώλειας αποταμιεύσεων ή άλλων παρεπόμενων, επακόλουθων ή ειδικών ζημιών, ακόμη και αν μας έχετε ενημερώσει γι’ αυτές. Τέλος, εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτής της σύμβασης είναι παράνομη, άκυρη ή για οποιονδήποτε λόγο ανεφάρμοστη, τότε η εν λόγω διάταξη θεωρείται διαχωρίσιμη από αυτήν τη σύμβαση και δεν επηρεάζει το κύρος και την εφαρμοσιμότητα των υπόλοιπων διατάξεων.
Ακύρωση αυτής της σύμβασης
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε αυτήν τη συμφωνία, θα κρατήσω την προκαταβολή σας και ενδέχεται να χρειαστεί να κάνετε μια πρόσθετη πληρωμή για να καλύψετε την εργασία που έχω κάνει. Αυτή η χρέωση θα βασίζεται στο ποσοστό του έργου που έχει ολοκληρωθεί.
Σε περίπτωση που διαφωνούμε σχετικά με τη ροή εργασίας ή αποφασίσουμε ότι αυτή η συνεργασία δεν είναι πλέον επωφελής για καμία πλευρά, έχω το δικαίωμα να αποχωρήσω από αυτήν τη σύμβαση και να πληρωθώ για την εργασία που έχει εκτελεστεί μέχρι εκείνο το σημείο. Σε καμία περίπτωση αυτή η σύμβαση δεν συνιστά δέσμευση για ολοκλήρωση του Έργου με τη βία.
Στη χειρότερη περίπτωση που φτάσουμε σε μια άλυτη σύγκρουση, θα σας ζητήσω ευγενικά να επικοινωνήσετε με τον Ασφαλιστικό μου Φορέα.
Πνευματικά Δικαιώματα
Πρώτον, εγγυάστε ότι όλα τα στοιχεία κειμένου, εικόνων ή άλλων γραφικών που παρέχετε ανήκουν είτε σε εσάς τους ίδιους, είτε ότι έχετε άδεια να τα χρησιμοποιήσετε.
Στη συνέχεια, όταν η τελική σας πληρωμή έχει εκκαθαριστεί, τα πνευματικά δικαιώματα θα εκχωρηθούν αυτόματα ως εξής:
Εσείς θα κατέχετε τα οπτικά στοιχεία που δημιουργούμε για αυτό το έργο. Θα σας δώσουμε τα αρχεία προέλευσης και τα τελικά αρχεία και θα πρέπει να τα φυλάξετε κάπου ασφαλή, καθώς δεν είμαστε υποχρεωμένοι να κρατήσουμε αντίγραφο. Εσείς κατέχετε όλα τα στοιχεία κειμένου, εικόνων και δεδομένων που παρείχατε, εκτός εάν κάποιος άλλος τα κατέχει.
Εμείς θα κατέχουμε τον μοναδικό συνδυασμό αυτών των στοιχείων που αποτελεί έναν πλήρη σχεδιασμό και θα σας τον δώσουμε υπό άδεια, αποκλειστικά και για πάντα, μόνο για αυτό το έργο, εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετικά. Μπορούμε να δώσουμε μια ξεχωριστή εκτίμηση για αυτό.
Λατρεύουμε να επιδεικνύουμε την εργασία μας και να μοιραζόμαστε όσα έχουμε μάθει με άλλους ανθρώπους, επομένως διατηρούμε το δικαίωμα, με την άδειά σας, να εμφανίζουμε και να συνδέουμε το έργο σας ως μέρος του χαρτοφυλακίου μας και να γράφουμε γι’ αυτό σε ιστότοπους, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε άρθρα περιοδικών και σε βιβλία.
Πληρωμές
Είμαστε σίγουροι ότι καταλαβαίνετε πόσο σημαντικό είναι ως επιχείρηση να πληρώνετε τα τιμολόγια που σας στέλνουμε εγκαίρως. Επομένως, συμφωνείτε να τηρείτε αυστηρά το ακόλουθο πρόγραμμα πληρωμών:
• Θα λάβουμε προκαταβολή 40% για την έναρξη του έργου.
• Στη συνέχεια, όταν ο σχεδιασμός ολοκληρωθεί και συμφωνηθεί/επαληθευτεί ότι καλύπτει τις ανάγκες σας, θα λάβουμε επιπλέον 30%.
• Θα λάβουμε το υπόλοιπο 30% όταν το Έργο παραδοθεί και κυκλοφορήσει και αφού είστε απολύτως ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα. Ο ιστότοπος δεν θα τεθεί σε λειτουργία έως ότου γίνει η τελική πληρωμή.
Ψιλά γράμματα
Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε αυτή τη σύμβαση σε κανέναν άλλον χωρίς την άδειά μας. Αυτή η σύμβαση παραμένει σε ισχύ και δεν χρειάζεται να ανανεωθεί. Εάν για κάποιο λόγο ένα μέρος αυτής της σύμβασης καταστεί άκυρο ή ανεφάρμοστο, τα υπόλοιπα μέρη της παραμένουν σε ισχύ.
Η Διακεκομμένη Γραμμή…
Υπογράφεται για και εκ μέρους της Solomon Designs
Υπογράφεται για και εκ μέρους της —-Εταιρεία Πελάτη—
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ
Όλοι θα πρέπει να υπογράψουν παραπάνω και να κρατήσουν ένα αντίγραφο για τα αρχεία τους.